Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de individuele begeleiding, retraites en workshops die door mij gegeven worden.

2. Verantwoordelijkheid

2.1
Alle trainingen zijn bedoeld voor persoonlijke en/of zakelijke groei.

2.2
Ik kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor beslissingen die jij na het volgen van de retraite, coaching, workshop of energetische therapie neemt. Ik verstrek de kennis, maar jij bent verantwoordelijk voor jouw eigen keuzes in de interpretaties van de kennis.

2.3 
Ik kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verwondingen, verlies van of schade aan persoonlijke bezittingen tijdens deelnames. Deelnemers zijn te allen tijde volledig verantwoordelijk voor hun eigen gedrag.

3. Integriteit

3.1
Ik ben ervaren in het begeleiden van individuen en groepen en vind jouw veiligheid en integriteit heel belangrijk. Iedere deelnemer blijft echter te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen welzijn en veiligheid.

3.2
Ik garandeer dat alles wat je in persoonlijk vertrouwen deelt tijdens de coaching, retraites, workshop of therapiesessie met het grootste respect en vertrouwen wordt behandeld. Ik hanteer hierin een zwijgplicht.

4. Betaling

Bij individuele begeleiding vindt betaling plaats na afloop van de sessie middels een factuur.
Bij aanmelding voor workshops en/of retraites ontvang je binnen 1 week na aanmelding een factuur en/of betaalverzoek.

5. Annuleringen van retraites en workshops

5.1 Annuleringen door jou
Afspraken voor individuele begeleiding dienen uiterlijk 48 uur voor de sessie geannuleerd te worden. Bij niet annuleren of bij annulering binnen 48 uur voor de sessie, behoud ik mij het recht voor om de gereserveerde tijd en of de huur in rekening te brengen.

Afspraken voor eendaagse retraites en workshops dienen uiterlijk 48 uur voor de dag geannuleerd te worden. Bij niet annuleren of bij annulering binnen 48 uur voor de sessie, behoud ik mij het recht voor om de gereserveerde tijd en of de huur in rekening te brengen.

Voor afspraken van meerdaagse workshops en retraites geldt:

• Annulering langer dan 5 weken voor aanvang: 75% van je betaling retour
• Bij annulering tussen 3 en 5 weken voor aanvang: 50% van het gehele bedrag retour
• Annulering binnen 3 weken voor aanvang: geen geld retour
• Indien de retraite niet doorgaat vanwege coronamaatregelen door de overheid, blijft je boeking geldig tot de eerstvolgende mogelijkheid of je krijgt het gehele bedrag terug

Annuleringen dienen per e-mail te worden doorgegeven aan hallo@debbylokers.nl.

5.2 Annuleringen door mij
Bij ziekte of een voor mij ander zwaarwegende reden, behoud ik mij het recht voor om een indivuele sessie te annuleren en een nieuwe afspraak te maken.

Voor retraites en/of workshops bepaal ik het minimum aantal deelnemers. Als een retraite of workshop niet doorgaat vanwege te weinig deelnemers, bied ik je de mogelijkheid de retraite en of workshop op een ander moment te volgen. Indien deze datum niet mogelijk is in jouw agenda, krijg je het gehele bedrag van de boeking terug.

Als een retraite en of workshop niet door kan gaan vanwege annuleringen door mijzelf, locaties of cateraars, bied ik je de mogelijkheid de retraite of workshop op een ander moment te volgen. Indien deze datum niet mogelijk is in jouw agenda, krijg je het gehele bedrag van de boeking terug.

6. Klachtenprocedure

Mocht je ontevreden zijn over mijn begeleiding of ondersteuning, moet je dit zo spoedig mogelijk (maar uiterlijk binnen 14 dagen), aan mij laten weten door een e-mail te sturen naar hallo@debbylokers.nl. Omschrijf je  klacht hierin zo duidelijk mogelijk, zodat ik in staat ben te reageren en – als de klacht gegrond is – deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan ik niet in behandeling nemen. Klachten die je binnen 14 dagen na het volgen van een bepaald trainingsonderdeel aan mij hebt gemeld, kan ik in behandeling nemen. Indien je de klacht later meldt, dan heb je geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling. Ook als je een klacht stuurt, blijft je verplichting tot betaling gewoon bestaan.

7. Privacybescherming

Er wordt door mij vertrouwelijk omgegaan met jouw gegevens. Deze worden door mij niet aan derden verstrekt of verkocht. Zie ook het privacybeleid.

8. Eigendomsrecht

Het materiaal dat ten behoeve van of tijdens retraites, workshops en individuele begeleiding aan jou wordt overhandigd mag je vrij voor jezelf gebruiken. Je mag deze informatie niet reproduceren voor derden, noch aan hen verkopen of op andere wijze te gelde maken, behalve als ik je hier uitdrukkelijk toestemming voor heb gegeven.